Política de reembolso – Electrónica de consumo

Política de reembolso

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Devoluciones

Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Artículos no retornables adicionales:

Tarjetas de regalo.

Productos de software descargables.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Hay ciertas situaciones donde solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)

Artículos con signos evidentes de uso.

Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error.

Cualquier artículo devuelto más de 60 días después de la entrega.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto.

También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su código de cliente o en algunos casos se reembolsará el dinero en el método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero debe consultar con nuestro equipo de soporte.  Luego contáctese con su banco (si es el caso). A menudo hay un poco de tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@mimacro.com.

Artículos de venta (si corresponde)

No se aceptan devoluciones de artículos con precio especial, comprados en promociones, liquidación, eventos y otros.

Intercambios (si corresponde)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@mimacro.com y envíe su artículo a:

Mimacro SL - CIF B87085130, Calle Perdiz 20, 28946 Fuenlabrada, Madrid, España.

Regalos

Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si el artículo no fue marcado como un regalo cuando se lo compró, o si el que entregó el pedido se lo envió a usted para que se lo enviemos más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él se enterará de su devolución.

Envío

Para devolver su producto, debe enviar su producto por correo a:

Mimacro SL - CIF B87085130, Calle Perdiz 20, 28946 Fuenlabrada, Madrid, España.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.

Si recibe un reembolso de producto, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le lleve a su producto intercambiado para comunicarse con usted puede variar.

Si envía un artículo de más de €1000, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío.

 

 

Para cualquier duda o información al respecto no dude en contactarnos por e-mail, teléfono o redes sociales. Estaremos siempre atentos para atenderle con la mayor brevedad posible. 

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